Fidelización del cliente. ¿Porqué es tan importante?
agosto 7, 2021
Vender más a los mismos consumidores, recibir referidos y predecir ingresos son ventajas de trabajar la fidelización del cliente
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¿Qué es el ROI?
Aprende cómo calcular el Retorno sobre la Inversión
Por: Mónica Custodio
El ROI es la sigla en inglés para “Retorno Sobre la Inversión”. Es una métrica usada para saber cuánto la empresa ganó a través de sus inversiones. Para calcular el ROI es necesario levantar los ingresos totales, sustraer de estos los costos y, finalmente, dividir ese resultado por los costos totales.
El ROI es un indicador que permite saber cuánto dinero la empresa perdió o ganó con las inversiones hechas (en anuncios pagados, nuevas herramientas, entrenamientos, etc).
De esta forma, puedes saber cuáles inversiones valen la pena y cómo optimizar aquellas que ya están funcionando para que tengan un rendimiento todavía mejor.
La métrica es importante porque permite que evalúes cómo ciertas iniciativas contribuyen con los resultados de la empresa.
De la misma forma, con base en el ROI, es posible planificar metas basadas en resultados tangibles y entender si está valiendo la pena o no invertir en determinados canales.
¿Por que es importante obtener el ROI?
El ROI es un indicador eficaz cuando se trata de calcular el retorno de una acción y puede ser aplicado a todas las inversiones, desde aquellas hechas en campañas de marketing y eventos, hasta en mejoras en la infraestructura de la empresa, por citar algunos ejemplos.
Cuando evalúen tu empresa, los inversores también van a ver el ROI, ya que es fundamental saber cuánto ganarás para saber si la inversión vale la pena.
Estar atento a este indicador también permite que la empresa planee sus metas con base en resultados posibles de alcanzar, observando los rendimientos anteriores.
Puede identificar, también, el tiempo que las inversiones demoran para traer retorno.
Ten en mente también que tu empresa debe entender lo que el ROI significa para ella misma y cómo la métrica influencia sus objetivos. Traza métricas realistas y monitorealas constantemente.
Optimiza en Facebook Ads y logra un mayor retorno sobre la inversión
La rapidez y facilidad para crear nuevas campañas y la velocidad con que los resultados aparecen – principalmente cuando comparamos estas acciones pagas con canales orgánicos – son grandes atractivos que convierten a Facebook Ads en una oportunidad accesible a cualquiera que quiera comenzar a anunciar su producto o servicio.
Sin embargo, es por esta facilidad que frecuentemente encontramos personas que no consiguieron, en estos canales, el resultado esperado, y por ello no creen que una nueva inversión pueda tener un retorno positivo.
Esto sucede principalmente por la falta de alineamiento de esta inversión con la estrategia de Marketing de la empresa, lo que lleva a campañas no optimizadas y sin objetivos claros.
En todo caso, es necesario entender que los anuncios no venden por sí solos: es necesario entender la dinámica de estas herramientas, el perfil del público objetivo presente en cada canal y las optimizaciones y buenas prácticas que harán diferencia en los resultados.
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